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按照市作风建设年活动领导小组办公室的要求，经周密安排，精心准备，5月19日，在市政府统一安排下，市科技局与全市62个市直单位组织开展了“阳光投诉”活动，收到较好效果。
开展“阳光行动”，是继今年我市开展解放思想大讨论、领导干部蹲点下访等活动之后，市委、市政府深化“作风建设年”活动的又一重大举措。“阳光投诉”则是整个“阳光行动”的中心环节，目的是通过建立受理投诉平台、集中开展广场投诉、上门听取投诉等形式，认真征询群众意见，倾听群众呼声，及时了解群众所思、所盼，切实掌握实际工作中存在的突出问题，进而以构建长效机制为根本，切实保障群众的知情权、参与权和监督权，大力提升政府行政效能，增强政府工作透明度，加快建设服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府，提高群众对政府工作的满意度，树立政府新形象。
为使这次活动收到实际效果，市科技局在事前进行了精心的安排。一是领导重视，准备细致。局主要领导对此次活动给予了高度重视，亲自安排，带队参加并现场解答问题。局作风建设领导小组为此次活动制定了详细的活动计划，细致分工，明确责任。二是现场办公，解决难题。5月19日，在局主要领导的带领下，参加此次阳光投诉活动的8个处室负责人在松台广场开展了“阳光投诉”活动。在活动中，共接待咨询群众200余人次，现场解答了群众关心的热点、难点问题。周到的服务、耐心的讲解受到前来咨询的群众好评。同时，工作人员还向群众公示了社会服务承诺内容，发放了“科技业务－常见问题解答”等宣传材料500份，为获得群众对科技工作的理解与支持，依法维护自身利益打下基础。三是执政为民，树立形象。市科技局将此次开展“阳光投诉”活动作为为群众办实事、解难题的重要手段，让“阳光”暖群众，投诉促管理，以“创一流业绩”为目标，大力推进行风建设工作，促进科技管理实现科学化、标准化和规范化。（政治处） |